Печать с телефона на офисный принтер: 3 способа без танцев с драйверами

Какой способ печати выбрать: короткий ответ для трёх ситуаций

Как распечатать с телефона документ на принтере, зависит от сети и самого принтера. Телефон в рабочей Wi-Fi-сети принтера, принтер поддерживает печать без драйвера — печатайте средствами системы: AirPrint на iPhone, Android Print Framework с Mopria Print Service на Android. Принтер не виден или нужны лоток и дуплекс — поставьте приложение производителя. Телефон в гостевой сети или принтер старый — как с телефона распечатать документ, решает инфраструктура: email-to-print, общая папка, компьютер-посредник.

Материал описывает принтер, который уже установлен в офисе и подключён к сети: покупать и настраивать его с нуля не нужно. Первичное подключение принтера к компьютеру и Wi-Fi — тема отдельного материала.

Выбор способа печати с телефона на офисный принтер

Формулировки пунктов меню и набор функций меняются с версиями операционных систем и прошивок.

Товары по теме статьи

Лазерный принтер Pantum P3010DW Монохромная, A4, Wi-Fi, USB, Ethernet [P3010DW]

Лазерная, Технология печати, 1, Черно-белая, Тип печати, 2, A4, Формат, 3, 30 стр/мин, Скорость, 4, Wi-Fi, USB, Ethernet, Интерфейс, 5

19 729 ₽

-5%

18 782 ₽

В корзину

МФУ струйное Epson EcoTank L3250 Цветная, A4, USB [C11CJ67412]

Цветная, Тип печати, 2, A4, Формат, 3, USB, Интерфейс, 5

18 499 ₽

В корзину

МФУ лазерное HP LaserJet M236sdw Монохромная, A4, USB, Wi-Fi [9YG09A]

USB, Wi-Fi, Интерфейс, 1, ч/б - 29 стр/мин, Скорость печати А4 ч/б, Лазерная, Технология печати, A4, Максимальный формат печати, Черно-белая, Тип печати

29 106 ₽

В корзину

МФУ лазерное Kyocera MA4000x Монохромная, A4, Ethernet, USB [110C143NL0]

Ethernet, USB, Интерфейс, 1, ч/б - 40 стр/мин, Скорость печати А4 ч/б, Лазерная, Технология печати, A4, Максимальный формат печати, Черно-белая, Тип печати

60 455 ₽

В корзину

МФУ струйное Canon Pixma TS3640 Цветная, A4, Wi-Fi, USB [6670C007]

Цветная, Тип печати, 2, A4, Формат, 3, 7.7 стр/мин (А4), Скорость, 4, Wi-Fi, USB, Интерфейс, 5

8 977 ₽

В корзину

Что должно совпасть, чтобы телефон увидел принтер

Печать с телефона на офисный принтер без драйвера возможна, когда совпадают три условия:

• принтер принимает задания по протоколу IPP и поддерживает IPP Everywhere, AirPrint или Mopria — все три построены на IPP;
• телефон и принтер находятся в одной подсети и одном широковещательном домене;
• mDNS/Bonjour-обнаружение не заблокировано на маршрутизаторе или контроллере точек доступа, а трафик на порт IPP 631 не режется правилами сети.

Версия операционной системы телефона и прошивка принтера определяют, какие функции доступны. Поддержку технологий конкретной моделью проверяйте по спецификации производителя и документации на дату покупки: она отличается даже внутри одной линейки.

Поддержка IPP Everywhere на стороне принтера

Профиль IPP Everywhere означает, что принтер сам сообщает телефону свои возможности — форматы бумаги, цветность, дуплекс — и принимает задание в универсальном формате. Поэтому драйвер на телефоне не нужен — так работает печать без драйвера. Подтверждение ищите в спецификации модели, в веб-интерфейсе принтера или в реестрах совместимых устройств. У техники предыдущих поколений такой поддержки может не быть — тогда остаётся третий способ.

Одна подсеть и один широковещательный домен

Подключиться к офисному Wi-Fi не равно оказаться в одной сети с принтером: в офисе бывает несколько сетей и сегментов. Быстрая проверка для сотрудника в типовой офисной сети: сравните первые три группы цифр в IP-адресе телефона и принтера. Адрес принтера показан на его панели или в отчёте о конфигурации, адрес телефона — в сведениях о Wi-Fi-подключении. Если первые группы различаются, устройства, скорее всего, в разных подсетях.

Работающее mDNS/Bonjour-обнаружение

Принтер анонсирует себя в своём сегменте, телефон слушает эти анонсы и показывает устройство в списке. Так устроено mDNS/Bonjour-обнаружение. Механизм ломают фильтрация многоадресного трафика на контроллере точек доступа и отсутствие mDNS-шлюза: многоадресные анонсы сами не выходят за пределы сегмента, их нужно пересылать отдельно. Обходной путь — добавить принтер вручную по IP-адресу во втором способе.

Способ 1. Встроенная печать операционной системы

Это базовый и быстрый сценарий печати без драйвера: телефон печатает средствами самой операционной системы, ставить ничего не нужно. Система находит принтер в сети, получает от него список возможностей и отправляет задание. Так работает и AirPrint на iPhone, и Android Print Framework на Android.

Пример из офиса: менеджер получил договор по почте на телефон и должен распечатать его перед встречей. Если принтер в той же сети и поддерживает AirPrint или Mopria, это занимает минуту, без компьютера и без установки программ.

Печать с iPhone и iPad: AirPrint

Убедитесь, что телефон подключён к рабочей Wi-Fi-сети, а не к гостевой и не к мобильному интернету.

1. Откройте документ или фото в приложении, которое умеет делиться содержимым, — почте, файлах, галерее, браузере.
2. Вызовите меню отправки и выберите печать.
3. Выберите принтер из найденных AirPrint-устройств.
4. Задайте число копий, диапазон страниц и двустороннюю печать, если она доступна.
5. Отправьте задание.

Если список принтеров пуст, проверьте сеть, разбудите принтер нажатием кнопки на панели и перейдите к разделу о причинах невидимости. AirPrint — свойство конкретной модели, его наличие проверяют по документации производителя. При этом сам принтер может быть подключён к сети кабелем Ethernet — печать работает, если телефон по Wi-Fi находится в той же локальной сети.

Печать с Android: Android Print Framework и Mopria Print Service

Проверьте, включена ли системная служба печати: в части прошивок она предустановлена, в части — устанавливается отдельно как Mopria Print Service.

1. Подключите телефон к рабочей сети, в которой доступен принтер.
2. Откройте файл — документ, PDF или изображение.
3. Вызовите меню отправки или меню приложения и выберите печать.
4. Дождитесь, пока служба найдёт принтеры в сети.
5. Выберите устройство.
6. Раскройте дополнительные параметры, задайте формат, цвет и дуплекс и отправьте задание.

Разница ролей: Android Print Framework — системный механизм печати, а служба печати — модуль, который разговаривает с принтерами по IPP. Mopria Print Service может добавить к базовой службе расширенные офисные функции, если их поддерживает конкретное МФУ. Состав меню зависит от оболочки производителя телефона и версии системы.

Какие параметры задания доступны без драйвера

Прямо из системного диалога обычно задаются:

• число копий и диапазон страниц;
• ориентация страницы;
• цветная или монохромная печать;
• размер бумаги и масштабирование по размеру страницы;
• двусторонняя печать;
• иногда выбор лотка.

Набор параметров телефон получает от самого принтера, поэтому на одной модели список богаче, чем на другой. Если нужного параметра нет, переходите ко второму способу.

Ограничения встроенной печати

У встроенной печати есть границы, о которых стоит знать заранее:

• часть приложений не передаёт документ в системную печать и предлагает только собственный экспорт;
• сложная вёрстка офисных форматов на телефоне может «поехать», поэтому предсказуемее сначала сохранить документ в PDF;
• печать защищённых корпоративных документов может блокироваться политиками управления мобильными устройствами;
• учёт и квотирование печати по сотруднику без отдельного сервиса недоступны — это закрывает третий способ.

Формулировки пунктов меню и перечень функций сверяйте с официальной документацией операционной системы и консорциума мобильной печати на дату чтения. Интерфейс вашего устройства может отличаться от описанного.

Способ 2. Фирменное приложение производителя принтера

Этот способ нужен в двух ситуациях: встроенная печать не находит принтер, хотя сеть общая, или нужны параметры, которых нет в системном диалоге. У большинства производителей печатающей техники есть собственное мобильное приложение. Оно ставится из магазина приложений платформы и работает с совместимыми устройствами этого производителя.

Что приложение даёт сверх системной печати:

• ручное добавление принтера по IP-адресу в обход автоматического обнаружения;
• расширенные параметры задания — лоток, дуплекс, несколько страниц на листе, качество;
• состояние расходных материалов;
• у части МФУ — сканирование прямо на телефон;
• прямое соединение с принтером помимо офисной сети.

Пример из офиса: принтер виден у сотрудников на ноутбуках, но телефоны его не находят. Приложение производителя с ручным добавлением по IP-адресу решает задачу без вмешательства в сеть.

Скачивайте приложение по ссылке с официального сайта производителя и проверяйте издателя в магазине: встречаются сторонние «универсальные» программы, которые используют чужие торговые марки в названии.

Порядок действий на iOS и Android

Определите производителя принтера по надписи на корпусе или по отчёту о конфигурации.

1. Установите его официальное приложение из магазина приложений.
2. Подключите телефон к рабочей сети.
3. Добавьте принтер автоматически или вручную по IP-адресу.
4. Откройте файл в приложении или передайте его туда из файлового менеджера.
5. Задайте параметры и отправьте задание.

Экраны и названия кнопок отличаются между приложениями и их версиями — ориентируйтесь на смысл шага.

Wi-Fi Direct, NFC-сопряжение и QR-код подключения

Режимы прямого соединения работают в обход офисной сети. Wi-Fi Direct поднимает точку доступа на самом принтере — например, такой режим есть у Epson L3250. NFC-сопряжение на Android-смартфонах запускает подключение касанием телефона к метке на корпусе. QR-код подключения с наклейки или с панели передаёт параметры сети. Wi-Fi Direct — это только канал связи: само задание всё равно отправляет системная служба (на Android — Android Print Framework) или приложение.

Нюанс для офиса: при прямом соединении телефон, как правило, на время печати отключается от корпоративной сети, а само соединение обходит сетевые политики. Включение Wi-Fi Direct на общем офисном принтере согласуйте с администратором и не оставляйте заводской пароль подключения.

Способ 3. Печать через инфраструктуру офиса

Этот сценарий для случаев, когда телефон принципиально не может отдать задание напрямую: устройство в гостевом сегменте, сегментация сети закрывает доступ или принтер не поддерживает печать без драйверов. Решение переносится с телефона на инфраструктуру — задание доставляется в очередь печати обходным путём.

Инфраструктурные способы печати с телефона в офисе

Email-to-print: отправить документ на служебный адрес принтера

Принтеру или сервису печати назначается почтовый адрес, и письмо с вложением превращается в задание.

1. Узнайте у администратора служебный адрес печати.
2. Отправьте файл вложением с рабочего адреса, который внесён в список разрешённых.
3. Дождитесь, пока задание дойдёт до принтера, и заберите документ.

Администратор настраивает сам адрес, белый список отправителей, допустимые форматы и размер вложений. Ограничения: задержка в несколько минут, копия документа остаётся в почте, не каждый формат обрабатывается. Реализация зависит от производителя и сервиса — проверяйте её по документации.

Общая сетевая папка и принт-сервер

Телефон кладёт файл в общую сетевую папку через файловый менеджер по SMB-общему доступу, а задание забирает принт-сервер или дежурный сотрудник. Способ оправдан при постоянном потоке документов с мобильных устройств, требовании учёта заданий и разнородном парке техники. Нужны доменная или локальная учётная запись, права на запись в папку и контроль очереди печати. Ограничение: если папку никто не обрабатывает, файлы просто копятся.

Компьютер-посредник и очередь печати

Это вариант «здесь и сейчас»: передайте файл на рабочий компьютер — через почту, корпоративный мессенджер или общую папку — и отправьте на печать оттуда, где принтер уже настроен. Иногда это единственный путь: телефон в гостевой сети, принтер старый, а политики запрещают печать с личных устройств. Настройка компьютера и драйверов на нём — тема отдельного материала о подключении принтера.

Безопасный выпуск задания по PIN

Задание с телефона ждёт в очереди печати и выходит только после ввода PIN-кода или прикладывания карты на панели принтера. Это решает три задачи: документы не лежат в лотке на виду, чужие задания не забирают по ошибке, а задание привязано к сотруднику. Нужна поддержка функции устройством или сервисом печати и настройка администратором. Для печати с личных телефонов безопасный выпуск по PIN — базовая мера защиты персональных данных.

Пример из офиса: сотрудник печатает с личного телефона справку с паспортными данными на общий принтер в коридоре. Без PIN документ может забрать любой проходящий мимо; с PIN он выйдет, только когда владелец подойдёт к устройству.

Почему телефон не видит принтер: разбор сетевых причин

Совет «перезагрузите роутер» в офисе обычно не помогает: телефон не видит принтер из-за того, как устроена сеть. Ниже — разбор четырёх сетевых причин с разделением зон ответственности. Общая диагностика ситуации «принтер не печатает» — тема отдельного материала.

Диагностика: почему телефон не видит сетевой принтер

Пример из офиса: у одних сотрудников телефон печатает, у других — нет. Оказывается, первые подключены к корпоративной сети, а вторые — к гостевой, у которой то же название с приставкой.

Гостевая сеть и VLAN

В типовой офисной схеме личные телефоны подключают к гостевой сети в отдельном VLAN с выходом только в интернет. Принтер находится в корпоративном сегменте, анонсы между сегментами не ходят, маршрутизация закрыта — телефон не может его обнаружить. Решения:

• подключиться к корпоративной сети, если политика компании это допускает;
• попросить администратора открыть доступ к принтеру из гостевой сети и VLAN;
• перейти к третьему способу.

Изоляция клиентов в точке доступа

Изоляция клиентов в точке доступа запрещает устройствам в одной сети Wi-Fi видеть друг друга: трафик идёт только к шлюзу. Симптом-маркер: телефон в правильной сети, IP-адреса из одного диапазона, но список принтеров пуст. Исправить это может только администратор — отключением изоляции клиентов в точке доступа или исключением для адреса принтера.

Блокировка mDNS/Bonjour на маршрутизаторе

Автоматическое mDNS/Bonjour-обнаружение держится на многоадресных анонсах, которые фильтруют ради разгрузки эфира, а между сегментами они не проходят без mDNS-шлюза. Признак: принтер не появляется сам, но добавляется вручную по IP-адресу и печатает. Решения: включить пересылку служебных анонсов между сегментами или использовать ручное добавление как штатный обходной путь.

Принтер доступен только в проводной подсети

Принтер стоит в проводном сегменте, а Wi-Fi вынесен в отдельную подсеть без маршрута к нему. Проверьте IP-адрес принтера в отчёте о конфигурации и IP-адрес телефона. У администратора нужно запросить маршрут и разрешающее правило до принтера либо публикацию устройства через принт-сервер.

Что проверяет сотрудник, а что системный администратор

Подготовка документа: формат файла, масштабирование, дуплекс

Несколько правил, которые экономят бумагу и время:

• переводите документ в PDF до отправки, если важна вёрстка: офисные форматы на телефоне отображаются иначе, чем на компьютере;
• проверяйте размер бумаги и включайте масштабирование по размеру страницы, чтобы не потерять поля и края таблиц;
• для многостраничных документов включайте двустороннюю печать и при необходимости печать нескольких страниц на листе;
• для фотографий следите за соотношением сторон, для снимков документов — за ориентацией;
• перед печатью длинного файла задавайте диапазон страниц, чтобы не печатать лишнее.

Отдельно о конфиденциальности: документы с персональными данными не отправляйте через публичные облачные сервисы печати. Используйте печать внутри офисной сети и по возможности безопасный выпуск по PIN.

Частые вопросы о печати со смартфона

Нужен ли интернет, чтобы печатать с телефона?

Можно ли печатать по Bluetooth?

Офисные сетевые принтеры задания по Bluetooth обычно не принимают: этот канал характерен для компактных мобильных моделей. AirPrint и Mopria Print Service работают через локальную сеть или Wi-Fi Direct — их и используйте.

Как распечатать с личного телефона на рабочий принтер?

Зависит от политики компании. Если личные устройства держат в гостевой сети, прямая печать закрыта — остаются email-to-print, общая папка или компьютер-посредник. Доступ к принтеру из гостевой сети может открыть только администратор.

Почему принтер печатает не то, что на экране?

Обычно причина в формате файла и масштабировании: приложение на телефоне отрисовало документ по-своему. Сохраните документ в PDF, проверьте размер бумаги и включите масштабирование по размеру страницы перед отправкой.

Можно ли печатать сразу с нескольких телефонов?

Да. Задания с разных телефонов встают в очередь печати и выполняются по порядку. В общем офисе стоит включить безопасный выпуск по PIN, чтобы документы разных сотрудников не перепутались и не остались лежать в лотке.

Если принтер не поддерживает печать без драйверов

Техника предыдущих поколений может не поддерживать печать без драйвера и не принимать задания напрямую со смартфона. Тогда остаётся инфраструктурная печать из третьего способа или вопрос оборудования. Варианты:

• подключить старый принтер к внешнему принт-серверу, который сделает его сетевым;
• опубликовать устройство через сервер печати, к которому подключаются и компьютеры, и телефоны;
• заменить или дополнить парк устройствами для мобильной печати с поддержкой IPP Everywhere, AirPrint и Mopria.

Примеры сетевой печатающей техники в каталоге — поддержку AirPrint и Mopria у каждой модели сверяйте по спецификации:

• HP LaserJet M236sdw — лазерное МФУ А4, 29 стр/мин, Wi-Fi, AirPrint, автоподатчик, дуплекс; для небольшого офиса;
• Canon i-SENSYS LBP646Cdw — цветной лазерный принтер А4, 25 стр/мин, Wi-Fi, Ethernet, дуплекс; для печати документов и цветных материалов, поддержку AirPrint и Mopria сверьте в спецификации;
• Canon PIXMA TS3640 — цветное струйное МФУ А4 с поддержкой AirPrint и Mopria, Wi-Fi и USB; для рабочего места с редкой печатью;
• Pantum P3010DW — монохромный лазерный принтер А4, 30 стр/мин, Wi-Fi, USB, дуплекс; поддержку мобильных протоколов сверьте в спецификации;
• Kyocera MA4000x — сетевое монохромное МФУ А4, 40 стр/мин, дуплекс, автоподатчик; для отдела, где печать с телефонов идёт через сеть и сервер печати.

Полный выбор — в разделах принтеров и МФУ и копиров.

Нужно, чтобы вся офисная печать работала со смартфонов? Менеджеры XCOM-SHOP помогут подобрать печатающую технику для офиса и сетевые решения под ваши задачи и посчитать спецификацию. Для организаций — условия для корпоративных клиентов и способы оплаты.

Коротко о главном

Печать с телефона на офисный принтер не требует драйвера, если совпадают сеть и поддержка стандартов. Телефон и принтер в одной сети, принтер поддерживает AirPrint или Mopria — печатайте средствами системы. Принтер не виден или нужны расширенные настройки — используйте фирменное приложение производителя.

Разные сегменты сети, гостевой Wi-Fi или старая техника — печатайте через инфраструктуру офиса: email-to-print, общую папку, компьютер-посредник или безопасный выпуск по PIN. Пункты меню и поддержка функций меняются с версиями систем и прошивок, поэтому сверяйтесь с документацией своего устройства.